海韵泳池工程有限公司建立了一套严格的质量保证体系和一支高素质的技术、营销队伍的,同时建立了一个令公司用户满意的售后服务体系。公司总部设有客户服务中心,配备专职技术服务工程师负责产品在浙江省市场的售前、售中、售后服务工作。 一、 业务部---服务内容 1、业务员是连接甲方与公司桥梁,要及时排解用户的困难,要求不断和甲方沟通以求达到一个最佳的选型方案,并要求到现场勘查以求了解真实情况及时汇报给总公司。 二、设计部---技术服务内容: 1、编制最佳选型方案及经济年运行分析; 2、绘制泳池平面最佳配置图及景观协调效果图. 3、绘制整个运行、工艺系统流程图。 三、工程部及售后服务部---技术服务内容: 1、承担设备安装(指导安装),调试的技术服务工作; 2、协助用户选拔设备管理人员,负责培训操作人员,使其能正确使用及维护设备; 3、负责跟踪服务,建立客户档案,定期走访,终生巡视,及时了解设备运行状况; 四、其它服务承诺: 1、泳池循环设备保修期二年,终生维护! 2、常用配件的价格按公司合同价两年不变,若市场价低于公司价则以市场价为依据。
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